Diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206
1. Il Cliente ha la facoltà di restituire i Prodotti acquistati su https://www.thematchmaker.it, senza l'addebito di nessuna penale e senza darne motivazione, entro quattordici (14) giorni di calendario a partire dal giorno di ricevimento da parte del Cliente dei Prodotti in oggetto, rispettivamente entro il termine previsto dalle norme imperative applicabili nel Paese dove risiede il Cliente, se questo è più lungo.
2. Con il ricevimento dei Prodotti da parte di Tabaccheria Rizzi - The Match Maker, il contratto di vendita si riterrà annullato a tutti gli effetti e tutte le relative obbligazioni, diritti o rivendicazioni decadranno, fermo restando che, se i Prodotti resi a Tabaccheria Rizzi - The Match Maker risulteranno danneggiati, Tabaccheria Rizzi - The Match Maker avrà il diritto di compensare tale danno con il pagamento dei Prodotti già effettuato dal Cliente.
3. Oltre a quanto sopra indicato, il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:
i. Entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente, il Cliente dovrà contattare il servizio clienti di Tabaccheria Rizzi - The Match Maker - chiamando il numero 030 300627 o inviando una e-mail all'indirizzo info@thematchmaker.it - al fine di ottenere l'autorizzazione a procedere con il reso;
ii. Dopo aver ricevuto l'autorizzazione al reso, i Prodotti dovranno essere rispediti a Tabaccheria Rizzi - The Match Maker, via Trento 27 - 25128 Brescia, a rischio e a spese del Cliente, con un invio unico a mezzo corriere entro 2 (due) giorni dalla data del ricevimento dell'autorizzazione al reso;
iii. In caso di mancato recapito del pacco restituito, Tabaccheria Rizzi - The Match Maker chiederà al Cliente la prova di avvenuta spedizione del medesimo, ovvero il cedolino comprovante l'avvenuta spedizione. Se il Cliente non fornirà la prova di spedizione del pacco in restituzione, Tabaccheria Rizzi - The Match Maker non potrà concedere il rimborso;
iv. Il Prodotto che viene reso non dovrà essere stato usato, consumato, o danneggiato (si veda anche punto vii);
v. Eventuali cartellini del Prodotto (se presenti) dovranno essere ancora attaccati allo stesso;
vi. Il Prodotto deve essere restituito nell'imballaggio originale, con gli eventuali astucci, accessori o manuali di istruzioni.
vii. Nel caso in cui una bottiglia di vino presenti un evidente "sentore di tappo", la sostituzione della stessa è a discrezione dell'importatore e/o del distributore, oltre a dipendere dalla tipologia e dalla reperibilità della medesima. Non appena in grado di confermare che sussistono i requisiti per la sostituzione della bottiglia difettosa, Tabaccheria Rizzi - The Match Maker invierà al Cliente una e-mail di conferma dell'accettazione del reso. Entro 2 (due) giorni dalla data di ricevimento dell'autorizzazione al reso, la bottiglia difettosa deve essere rispedita con il suo tappo originale e con una quantità di liquido non inferiore ai 3/4 della quantità originale a Tabaccheria Rizzi - The Match Maker, via Trento 27 - 25128 Brescia, con un invio unico a mezzo corriere, a rischio e a spese del Cliente.
4. Non appena in grado di confermare che le condizioni previste sono state soddisfatte, Tabaccheria Rizzi - The Match Maker invierà al Cliente una e-mail di conferma dell'accettazione del reso e darà avvio alla procedura di rimborso in modo tale che il Cliente riceva il rimborso di quanto pagato per i Prodotti resi entro i trenta (30) giorni successivi, indipendentemente dalla modalità di pagamento adottata in precedenza dal Cliente. Il rimborso degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha effettuato il pagamento.
5. Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non dovessero essere state rispettate, il Cliente non avrà diritto al rimborso dell'importo pagato a Tabaccheria Rizzi - The Match Maker. Il Cliente avrà tuttavia unicamente il diritto di farsi rispedire i Prodotti resi, a proprio rischio e a proprie spese. Se il Cliente non chiede di riavere i Prodotti resi entro trenta (30) giorni dalla relativa comunicazione da parte di Tabaccheria Rizzi - The Match Maker, Tabaccheria Rizzi - The Match Maker avrà il diritto di trattenerli unitamente all'importo ricevuto in relazione alla transazione.